サービス内容と適用範囲
VPNKVは、国際アクセスに必要なネットワーク高速化および国際回線接続サービスを提供します。100か国以上・170以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。利用可能な地域、回線の種類、クライアント機能、接続方法は、ウェブサイトおよびユーザーパネルにその時点で表示される内容に準じます。
本サービスは、利用地域の法令に適合した国際ネットワーク接続環境の改善を目的としています。回線は、ネットワーク環境、通信事業者の経路調整、接続先サービスの方針、端末設定、メンテナンスなどにより変更される場合があります。VPNKVは、サービスを正常かつ安全に提供するため、回線の稼働状況に応じて接続入口、接続方式、クライアント機能を調整することがあります。
アカウントとサブスクリプションの利用ルール
登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードで手続きを完了できます。ユーザーは、アカウント情報、パスワード、サブスクリプション認証情報を適切に管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えいが疑われる場合やアカウントに異常がある場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを提出してください。
同一アカウントで同時に接続できる端末数に制限はありません。ただし、この権利はアカウント保有者本人と、本人が適切に管理する個人端末のみを対象とします。サブスクリプションの権利を販売、貸与、譲渡したり、認証情報を公開したり、アカウントを不特定多数への共有サービスとして配布したりすることは禁止されています。転売、公開共有、または不適切な管理によって生じた通信量の消費、アカウントの異常、その他の損害は、アカウント保有者が負担するものとします。
月額サブスクリプションの通信量は、開通日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて精算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、有効期限はありません。実際に適用される権利は、ユーザーが選択して支払いを完了したプランに準じます。ユーザーはプラン内容を確認したうえで注文を送信し、アカウント、プラン、支払い情報を自ら確認するものとします。
適正利用の要件
ユーザーはVPNKVの利用にあたり、自身の所在地、回線の出口所在地、および関連するネットワークサービスに適用される法令を遵守し、本サービスを違法行為に利用してはなりません。詐欺、嫌がらせ、悪意のあるスキャン、無許可アクセス、ネットワークシステムへの攻撃、知的財産権の侵害、違法コンテンツの拡散、その他第三者の正当な権利利益を損なう行為に回線を利用することは禁止されています。
ユーザーは、アクセスするウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームの利用規約も遵守する必要があります。接続先サービスがアクセスを許可するか、アカウントを利用できるか、コンテンツが地域ごとに提供されるかは、それぞれのサービス提供者が決定します。VPNKVはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者のコンテンツ、アカウント状態、取引結果を承認または保証するものではありません。
サービスの提供状況と責任範囲
VPNKVは、現行の技術条件に基づき回線とクライアントを維持します。ただし、国際回線は、現地のネットワーク品質、通信事業者の経路、端末のシステム、接続先サービスの変更、メンテナンスなどの影響を受けるため、すべての時間帯、地域、端末環境で同じ性能を維持することを保証しません。接続に問題がある場合は、地域または回線を切り替え、ヘルプセンターを参照して基本的な切り分けを行ってください。
ユーザーの端末障害、設定ミス、第三者プラットフォームの変更、現地ネットワークの停止、制御不能な公共ネットワーク上の事象、またはユーザーによる本規約違反に起因する接続失敗、データ損失、サービス中断について、VPNKVは適用法が認める範囲で間接的な損害を負いません。問題が本サービスの範囲に該当する場合、VPNKVは回線調整、クライアント更新、チケットサポートを通じて合理的に対応します。
アカウントの停止と終了
法令違反、第三者の権利侵害、サービスシステムへの攻撃、サブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、回線の正常な運用妨害、通常の料金請求手続きの回避などが確認された場合、VPNKVはリスクの程度に応じて接続を制限し、アカウントを停止またはサービスを終了することがあります。アカウントとプラットフォームの安全を守るため、明らかな異常利用を検知した場合にも、本サービスは関連機能を一時的に制限し、ユーザーにパネル上で必要な確認を求めることがあります。
ユーザーは本サービスの利用を停止できます。利用停止、ローカルクライアントの削除、または更新の停止を行っても、すでに送信・完了した注文が自動的に取り消されることはありません。アカウントの停止または終了後、ユーザーは元のサブスクリプション認証情報を使って回線にアクセスしてはなりません。
規約の変更と返金案内
VPNKVは、サービス範囲、クライアント機能、法令上の要件、運用ルールの変更に応じて本規約を更新することがあります。変更後の内容は本ページで公開し、ページ上部の日付を更新します。変更が既存のサブスクリプションの利用方法に重要な影響を及ぼす場合、本サービスはユーザーパネルで利用可能な方法により通知します。更新後もサービスを利用し続けた場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
返金の条件、申請方法、対応範囲は、独立した返金ポリシーに準じます。初回の支払い後60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請前に返金ポリシーを読み、ユーザーパネルから該当する注文情報を提出してください。